Nyheter och förändringar säsongskort 2015
Förändringar familjeläktare
Familjeläktaren flyttar till följande sektioner 2015: B330 – B333 som är ytter långsidan på östra övre samt genom hela nordösta övre kurvan. Orsaken till detta är att Hammarby Fotboll vill utveckla BUS-klubben (Bajens Unga Supportrar) och knyta ihop matchaktiviteterna bakom läktaren med de som har familjesäsongskort. Detta innebär dels att du som haft säsongskort på A131 och A133 nu behöver flytta upp en våning om du vill behålla familjepriset på biljetterna samt för dig som haft familjesäsongskort på norra övre kortsidan (sektionerna B334-B338) behöver flytta ut till kurvan/yttre långsidan för att omfattas av det förmånliga familjepriset.
En ny sektion för aktiva sittplatssupportrar
Då efterfrågan på fler platser till den mycket populära ”Aktiv sitt” på västra långsidan är stort har vi valt inför säsongen 2015 att addera ytterligare en sektion för dig som är än mer aktiv supporter på matcherna. I den nordöstra kurvan förlänger vi klacken ut mot Nynäsvägen med aktiva supportrar som vill leva sig in i matcherna än på en normal sittplatssektion.
Plastkort istället för pappersbiljetter
Som säsongskort 2015 kommer du ha ett plastkort istället för ett gäng pappersbiljetter. Plastkortet fungerar som entrébiljett som du scannar vid entrén till matchen. Om du inte skulle ha möjlighet att gå på någon match, kan du lätt logga in på My Account och vidarebefordra en PDF-biljett till en vän som kan gå på matchen istället. På det sättet slipper du krångla med att låna ut ditt kort för att sedan få tillbaka det.
Donera biljetter du inte kan använda
Har du säsongskort men inte möjlighet att gå på en match? Då kan du donera din biljett så att någon annan får ta del av den. Hammarby Fotboll kommer i samarbete med Bajen Fans kommer att ge ut din biljett till en Bajare som annars inte hade haft möjlighet att gå på matchen.
Allmänt om Säsongskort
Hur mycket kostar ett säsongskort?
Vi har flera olika kategorier och priser på våra säsongskort. Vår ambition är att det ska finnas något för alla kategorier, besökare och plånböcker. För en fullständig beskrivning av vad vi har att erbjuda, se
hammarbyfotboll.se/sasongskort2015
Var kan jag köpa säsongskort?
Om du har haft säsongskort under säsongen 2014, får du ett brev hem i brevlådan samt ett mejl skickat till dig i mitten på november. Där finns information om hur du förnyar ditt säsongskort i My Account. Om du inte har fått brev eller mejl senast den 20 november så kan det bero på att dina kontaktuppgifter är inkorrekta och då måste du höra av dig till vårt servicecenter för att få dem ändrade.
Om du inte hade säsongskort under säsongen 2014, men vill köpa ett inför säsongen 2015 köper du det via webben. Nyförsäljning på sittplats startar först den 1 februari 2015, men vill du köpa säsongskort i klacken kan du göra det redan från den 24 november.
Vad ingår i mitt säsongskort?
I ditt säsongskort ingår Hammarbys 15 hemmamatcher i Allsvenskan 2015 samt medlemskap i Hammarby IF Fotboll. Säsongskortet gäller inte vid cupmatcher eller eventuella kvalmatcher. Som säsongskortsinnehavare kan du under säsongen få unika erbjudanden om att köpa biljetter till specifika matcher i förväg.
Hur länge pågår förnyelseperioden för mig som haft säsongskort 2014?
Förnyelseperioden pågår mellan 24 november 2014 till 31 januari 2015. Under den här perioden har du möjlighet att byta plats samt ta bort eller lägga till antal platser på din bokning.
Om jag inte haft säsongskort 2014, när jag kan då börja köpa säsongskort?
Nyförsäljning på sittplats startar först den 1 februari 2015, men vill du köpa säsongskort i klacken kan du göra det redan nu. Gå till vår säsongskortssajt och läs mer hur du köper, här:
hammarbyfotboll.se/sasongskort2015
Vad innebär de olika pristyperna (ungdom, pensionär, student)?
Vuxen: 19 år och äldre.
Student: Måste uppvisa giltigt CSN- eller Mecenatkort.
Pensionär: Från fyllda 65 år eller mot uppvisande av giltigt pensionsbevis.
Ungdom: 7-18 år.
Barn (endast tillämpligt på familjeläktaren): 7-14 år.
Barn 0-6 år går in gratis i vuxens sällskap och behöver ingen biljett till matchen, förutsatt att barnet sitter i vuxens knä och inte upptar plats.
Ändringar på ett befintligt säsongskort
Hur gör jag om jag vill ändra pristyp (t.ex. ungdom till vuxen) på mitt säsongskort?
Kontakta Hammarbys servicecenter för säsongskort på telefonnummer: 08-462 88 13 så hjälper vi dig. Våra öppettider är måndag till torsdag mellan 09:00-12:00 och 13:00-16:00.
Hur byter jag namn på mitt säsongskort?
Kontakta Hammarbys servicecenter för säsongskort på telefonnummer: 08-462 88 13 så hjälper vi dig. Våra öppettider är måndag till torsdag mellan 09:00-12:00 och 13:00-16:00.
Hur gör jag om jag vill köpa till ytterligare biljetter/säsongskort bredvid de jag redan har?
Om du vill köpa till ytterligare platser bredvid de du redan har, eller för den delen på någon annan sektion på arenan, så måste du ringa oss så hjälper vi dig. Kontakta Hammarbys servicecenter för säsongskort på telefonnummer: 08-462 88 13. Våra öppettider är måndag till torsdag mellan 09:00-12:00 och 13:00-16:00.
Jag har loggat in på My Account och ser min säsongskortsbokning, men det är fel plats/platser.
Detta kan bero på att du har bytt säsongskortsplatser under pågående säsong 2014. Kontakta Hammarbys servicecenter för säsongskort på telefonnummer: 08-462 88 13. Våra öppettider är måndag till torsdag mellan 09:00-12:00 och 13:00-16:00.
Leverans av säsongskort
När och hur levereras säsongskorten?
Inför säsongen 2015 kommer säsongskorten att skickas hem till dig. Utskicken kommer ske vid ett antal tillfällen, håll utkik i inkorgen på din e-post för information när ditt säsongskort är skickat.
Observera att det åligger dig som kund att dina kontakt- och adressuppgifter är korrekta i biljettsystemet. Dina registrerade kontaktuppgifter är tryckta på förnyelsebrevet som kommer till dig som haft säsongskort 2014, samt på det mejl du fått inför förnyelsen. Stämmer inte dina kontaktuppgifter på utskicken måste du höra av dig till Hammarby Fotboll så att vi kan ändra till rätt uppgifter.
Vad gör jag om jag tappar bort mitt säsongskort?
Om du förlorar ditt säsongskort måste du anmäla det till oss så att vi kan spärra det. Vi skickar sedan ett nytt säsongskort hem till dig mot en avgift på 500 kr. Du anmäler ditt borttappade kort genom att ringa oss på 08-462 88 10.
E-post, lösenord och kontaktuppgifter
Jag får inget lösenord skickat till mig när jag skrivit in min e-postadress i första steget i My Account. Vad gör jag för fel?
...
Jag har bytt e-postadress/adress/telefonnummer under säsongen. Hur uppdaterar jag mina uppgifter?
Kontakta Hammarbys servicecenter för säsongskort på telefonnummer: 08-462 88 13 så hjälper vi dig att uppdatera dina kontaktuppgifter.
Betalning
Hur kan jag betala mitt säsongskort?
Du betalar ditt säsongskort med kort över nätet. AXS.com godkänner betalning från VISA, MasterCard samt American Express.
Vilken sektion passar mig bäst?
Jag vill lyxa till det, ha bra platser och något utöver det vanliga.
De privata klubbstolarna på västra övre är att rekommendera om du vill ha det där lilla extra. Förutom arenans bästa (enligt oss) platser med en klockren vy över hela planen och hela arenan har du dessutom tillgång till exklusiva Promoter Lounge innan matchen. Här kan du ladda upp i en exklusiv miljö, käka en bit mat eller bara dricka några bärs med dina stolsgrannar innan matchen.
Jag är en väldigt aktiv supporter som gärna står upp och sjunger med på matcherna.
Då rekommenderar vi dig att köpa biljett på någon av klacksektionerna. Antingen på Klack kortsida eller på Klack långsida. Här är platserna onumrerade så du kan röra dig fritt inom sektionen och har ingen bestämd plats.
Jag är en väldigt aktiv supporter som gärna sjunger med på matcherna, men jag vill ha sittplats.
Våra aktiva sittplatssektioner finner du på västra långsidan nedre (Sektion A107, A108, A109 och A210 samt sektion A129, A131 och A133) i nordöstra nedre kurvan. Här är det okej att leva sig in i matcherna, sjunga med och vara lite mer aktiv än på vanlig sittplats.
Jag vill sitta på en plats med bra översikt över hela planen och arenan.
Långsidorna på det övre läktaretaget (B) är att rekommendera i detta läge. Sektion B305-B309 på västra övre samt på sektion B325-B329 på östra övre.
Jag vill gå med mitt/mina barn och sitta där det är familjevänligt.
Då ska du välja att sitta på familjeläktaren som ligger på nordöstra kurvan på övre etage (sektion B329-B333). Biljetterna på familjeläktaren gäller för vuxna i sällskap av barn.
Jag vill ha lite billigare sittplatsbiljetter än de på långsidan men ändå bra översikt.
Då ska du köpa biljett i sittplats kurva eller sittplats kortsida.
